Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

 1. Vispārīgie noteikumi

Šie Pakalpojumu sniegšanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka kārtību, kādā tiek sniegti koučinga, grupu koučinga un lekciju pakalpojumi mājaslapā www.ineserutka.lv

Pakalpojumu sniedzējs:

Inese Rutka

Pašnodarbināta persona

irutka@gmail.com

Piesakoties pakalpojumiem, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un tiem piekrīt.

2. Pakalpojumu raksturs

2.1. Koučings ir profesionāls attīstības un mērķu sasniegšanas atbalsta process. Tas nav psihoterapija, psiholoģiska konsultēšana vai medicīnisks pakalpojums.

2.2. Pakalpojumu sniedzējs nesniedz juridiskus, finanšu vai medicīniskus padomus.

2.3. Klients uzņemas pilnu atbildību par saviem lēmumiem, rīcību un rezultātiem, kas izriet no koučinga procesa.

3. Pakalpojumu pieteikšana un norise

3.1. Pakalpojumi tiek pieteikti, izmantojot mājaslapā pieejamo rezervācijas kalendāru, e‑pasta adresi vai citu norādītu saziņas veidu.

3.2. Individuālās sesijas parasti ilgst 60 minūtes, ja vien nav norunāts citādi. Ja klients bez brīdinājuma kavē sesiju, tās laiks netiek pagarināts.

3.3. Grupas programmas un lekcijas notiek saskaņā ar iepriekš publicētu aprakstu un grafiku.

3.4. Sesijas var notikt tiešsaistē vai klātienē, atbilstoši iepriekšējai vienošanās kārtībai.

4. Samaksa un norēķinu kārtība

4.1. Pakalpojumu cena tiek norādīta mājaslapā vai individuālā piedāvājumā.

4.2. Samaksa tiek veikta ar pārskaitījumu, pamatojoties uz izrakstītu rēķinu, vai citā iepriekš saskaņotā veidā.

4.3. Ja nav noteikts citādi, apmaksa jāveic pirms pakalpojuma sniegšanas.

4.4. Maksājuma kavējuma gadījumā Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības atlikt vai atcelt pakalpojuma sniegšanu līdz maksājuma saņemšanai.

5. Atcelšanas un pārcelšanas politika

5.1. Individuālu sesiju iespējams pārcelt vai atcelt bez maksas, ja par to tiek paziņots vismaz 24 stundas iepriekš.

5.2. Ja sesija tiek atcelta mazāk nekā 24 stundas pirms norunātā laika vai Klients neierodas, Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības piemērot pilnu samaksu par sesiju.

5.3. Grupas programmām var tikt piemēroti atsevišķi atcelšanas noteikumi, kas tiek norādīti programmas aprakstā.

6. Konfidencialitāte

6.1. Visa informācija, kas tiek apspriesta individuālo sesiju laikā, ir konfidenciāla.

6.2. Grupas koučinga dalībnieki apņemas ievērot konfidencialitāti attiecībā uz citu dalībnieku sniegto informāciju.

6.3. Informācija var tikt izpausta tikai normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.

7. Intelektuālais īpašums

7.1. Visi materiāli, kas tiek nodoti Klientam (darba lapas, prezentācijas, mācību materiāli u.c.), ir Pakalpojumu sniedzēja intelektuālais īpašums.

7.2. Materiālus atļauts izmantot tikai personīgai lietošanai. To kopēšana, izplatīšana vai publiska izmantošana bez rakstiskas atļaujas nav atļauta.

8. Atbildības ierobežojums

8.1. Pakalpojumu sniedzējs negarantē konkrētu rezultātu sasniegšanu, jo rezultāti ir atkarīgi no Klienta iesaistes, rīcības un individuālās situācijas.

8.2. Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par netiešiem zaudējumiem, kas var rasties Klienta pieņemto lēmumu rezultātā.

9. Personas datu apstrāde

Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Privātuma politiku, kas pieejama mājaslapā.

10. Strīdu risināšana

10.1. Strīdi tiek risināti savstarpēju pārrunu ceļā.

10.2. Ja vienošanās netiek panākta, strīdi tiek izskatīti Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

11. Noslēguma noteikumi

Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības veikt izmaiņas šajos Noteikumos. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama mājaslapā.

V.1. 03.03.2026.